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Questions fréquentes

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FREQUENTLY ASKED

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Pays desservis
El Dingo Growshop® expédie vers les pays suivants : Espagne (Péninsule ibérique et Baléares) Allemagne Autriche Danemark Slovaquie Slovénie France Grèce Italie Suède Pologne Pays-Bas Irlande Finlande République tchèque Malte Portugal (merchandising uniquement)
Délais de livraison
Le délai de livraison dépend du pays destinataire : Péninsule ibérique : 24/48H, jours ouvrables Îles Baléares : 24/72H, jours ouvrables Autres pays européens : 48/72H Grèce : 4/5 jours
Emballage du colis
Nos envois sont discrets et anonymes. Le colis est une enveloppe matelassée sans identification ni mention du contenu.
Adresses de livraison
Nous n'expédions qu'à des adresses privées et réelles. Les boîtes postales, lieux publics, stations d'emballage, magasins, points de relais, sociétés de fret et adresses similaires ne sont pas acceptés.
Suivi des commandes
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Un second e-mail avec un numéro de suivi sera envoyé lorsque la commande quittera nos entrepôts. Ce numéro vous permettra de suivre votre commande sur le site du transporteur. Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation, veuillez nous contacter.
Vérification douanière
Votre colis peut être vérifié par les douanes de votre pays, quel que soit le mode d'expédition. Nous ne pouvons fournir aucune information sur le statut légal de nos produits dans votre pays. Il est de votre responsabilité de vérifier les lois et règlements locaux avant de commander. Nous ne sommes pas responsables si votre colis est retenu par les douanes.
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